OCHRONA DANYCH

Korzystając z naszych usług, powierzasz nam swoje dane. Z niniejszej polityki prywatności dowiesz się, jakie dane gromadzimy, w jakich celach je gromadzimy i co robimy z zebranymi danymi. Powinieneś poświęcić czas na uważne przeczytanie polityki prywatności. 

1. podstawowe zasady
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających z usług TVB Wipptal. Niniejszym informujemy o rodzaju, zakresie i celu gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych przez naszą firmę. Szanujemy Twoją prywatność i staramy się ściśle przestrzegać wymogów prawnych dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych (rozporządzenie UE nr 679/2016 (RODO), DSG 2000, DSG 2018 i TKG 2003). Wszystkie dane osobowe użytkowników są przetwarzane na tej podstawie.

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych jest Izba Turystyczna Wipptal, której prezesem jest Michael Eller, Mail:obmann[at]wipptal.at

Naszym inspektorem ochrony danych jest David Haselwanter, e-mail: d.haselwanter[at]wipptal.at

Korzystając z naszych usług i udzielając zgody zgodnie z niniejszym oświadczeniem, użytkownik potwierdza, że ukończył 14 lat i jest w stanie udzielić ważnej zgody lub że posiada już skuteczną zgodę opiekuna prawnego lub kuratora.

2. informacje zgodnie z art. 13 RODO
Państwa dane osobowe, w szczególności 

• Dane podstawowe użytkownika (nazwisko, imię, adres, adres e-mail, numer telefonu),
• dane w dokumentach podróży (numer paszportu, dane paszportowe, data urodzenia, organ wydający, okres ważności),
• dane dotyczące rodzaju płatności i w związku z płatnościami, w szczególności kartami EC, kartami kredytowymi i kartami bankowymi,
• miejsca docelowe, hotele, długość pobytu, osoby kontaktowe, warunki, usługi specjalne, dane zdrowotne, numer programu lojalnościowego oraz
• szczególne kategorie danych, takie jak dane zdrowotne i dane dotyczące specjalnych potrzeb oraz małżeństwa/partnerstwa, 

są wymagane do świadczenia naszych usług. Obejmuje to w szczególności rezerwacje podróży, przewodników turystycznych, hoteli, cateringu, wynajmu pojazdów, transferów, rejestracji, ubezpieczeń, wydarzeń, wycieczek, akredytacji, voucherów, w tym tworzenie klientów, fakturowanie i ich weryfikację (B2B, B2C, FIT), rezerwacje biletów, zakupy hoteli itp.

W związku z tym dane te są przechowywane i przetwarzane przez nas w tych celach oraz, w razie potrzeby, przekazywane stronom trzecim - w tym dostawcom usług w krajach trzecich jako podmiotom przetwarzającym rezerwacje podróży, oprogramowanie i usługi agencyjne.

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji. 

Podstawy prawne tych procesów przetwarzania danych są następujące

• wypełnienia naszych zobowiązań przedumownych i umownych wobec użytkownika,
• Zgody uzyskane od użytkownika,
• Ustawowe, umowne lub inne zobowiązania prawne z naszej strony (np. prawa do dokumentacji i obowiązki wynikające z przepisów o rachunkowości, prawa podatkowego i celnego, umów, sprawozdawczości, sporów prawnych) oraz art. 96 TKG oraz
• nasze uzasadnione interesy (np. poprawa obsługi klienta, w tym w obszarze reklamy bezpośredniej lub ochrona naszych własnych interesów prawnych).

Czas przechowywania danych zależy od czasu trwania naszej relacji biznesowej, a ponadto od ustawowych obowiązków przechowywania danych, które mają do nas zastosowanie. Podkreślamy, że w przypadku regularnej współpracy w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta, staramy się poznać już przekazane nam żądania klientów tak dobrze, abyśmy mogli je stale i trwale spełniać. 

3 Nasze strony internetowe
Gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, jego dane dostępowe są automatycznie gromadzone i przechowywane. Te dane dostępu mogą obejmować w szczególności dostęp do strony, przeglądane pliki, datę i godzinę dostępu, adres IP użytkownika, dane komputera uzyskującego dostęp, w szczególności przeglądarkę i system operacyjny, a także ilość danych i powiadomienie o pomyślnym dostępie. Te dane dostępu są wykorzystywane przez nas do wewnętrznych celów statystycznych w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony internetowej i jej optymalizacji. W przypadku podejrzenia nielegalnego działania, dane dostępu są analizowane w celu zachowania dowodów. 

Wprowadzając swoje dane osobowe w jednym z naszych formularzy kontaktowych, użytkownik wyraża zgodę na ich przekazywanie, przechowywanie i przetwarzanie przez nas na czas przetwarzania tego konkretnego zapytania. Dotyczy to w szczególności zapytań wysyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, czatu i wiadomości e-mail. Potrzebujemy tych danych do przetworzenia zapytania, a w takich przypadkach przechowujemy również adres IP użytkownika w celu zachowania dowodów. Dane będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do obsługi wszelkich dodatkowych lub późniejszych pytań, które mogą mieć użytkownicy lub my.

W ramach naszego portalu rezerwacji online przekazujemy dane wprowadzone przez użytkownika naszym firmom partnerskim w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych.

W ramach naszych usług rezerwacji online i usług specjalnych dane użytkownika będą przetwarzane w celu realizacji naszych zobowiązań umownych i przechowywane przez okres trwania naszych zobowiązań prawnych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda użytkownika, nasze zobowiązania przedumowne i umowne wobec użytkownika, nasze uzasadnione interesy i wszelkiego rodzaju zobowiązania prawne oraz art. 96 TKG.

4. newsletter
Użytkownik może zapisać się do naszego newslettera. Rejestracja, w ramach której należy podać swój adres e-mail i wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera, może stać się skuteczna dopiero po potwierdzeniu linku do rejestracji, który użytkownik otrzyma pocztą elektroniczną. Aby móc dostarczać użytkownikowi ukierunkowane informacje w biuletynie, które są dla niego szczególnie interesujące, umożliwiamy mu podanie informacji o konkretnych zainteresowaniach, kluczowych datach, lokalizacjach, regionach itp. podczas rejestracji. 

W każdym otrzymywanym biuletynie znajdują się wszystkie informacje potrzebne do rezygnacji z subskrypcji biuletynu. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych biuletynów, prosimy o kontakt pod adresem tourismus@wipptal.at.

tourismus@wipptal.atDerZawartość naszej strony internetowej została starannie opracowana i wielokrotnie sprawdzona, ale nie ponosimy odpowiedzialności za aktualność, dokładność i kompletność dostarczonych informacji. Roszczenia odszkodowawcze z tytułu wykorzystania lub niewykorzystania informacji lub z tytułu wykorzystania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji są wykluczone. Wszystkie oferty mogą ulec zmianie i nie są wiążące. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub usunięcia oferty lub jej części bez wcześniejszego powiadomienia lub do tymczasowego lub trwałego zaprzestania publikacji strony internetowej.

Treść i oprogramowanie naszej strony internetowej są chronione prawem autorskim i dodatkowymi prawami autorskimi. Jakiekolwiek powielanie - nawet we fragmentach - i publiczne odtwarzanie, w szczególności kopiowanie tekstów, grafiki i zdjęć, jest zabronione bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

5. przekazywanie stronom trzecim / obowiązki podmiotów przetwarzającychTwoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez nas w pewnych okolicznościach.

• podmiotom przetwarzającym (np. w przypadku naszych reklam elektronicznych w formie newsletterów), które zobowiązały się do przestrzegania obowiązujących standardów ochrony danych, lub
• stronom trzecim (hotele, dostawcy zakwaterowania, firmy partnerskie), które muszą być zaangażowane w świadczenie wymaganych usług (np. wszelkiego rodzaju procesy rezerwacji),

przekazane. Jeśli zgodność z europejskimi standardami ochrony danych nie jest możliwa - na przykład dlatego, że standardowe klauzule umowne, decyzje o adekwatności lub certyfikaty nie są gwarantowane w konkretnym przypadku - poinformujemy o tym użytkownika w odpowiednim czasie, a także uzyskamy od niego niezbędną zgodę.

Procesy rezerwacji są obsługiwane przez nas za pośrednictwem dostawcy usług "Feratel": Feratel Media Technologies AG, Maria-Theresien-Straße 8, 6020 Innsbruck. Zapytania o rezerwację są przekazywane do firm docelowych za pośrednictwem puli zapytań utworzonej przez Feratel.

Jako lokalny dostawca usług ściśle współpracujemy z dostawcami zakwaterowania w naszym regionie. Zapoznaj się z listą na końcu tego dokumentu.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt pod adresem tourismus@wipptal.at.

6. pliki cookie i usługi śledzenia
Używamy plików cookie, które są małymi elementami tekstowymi używanymi do przechowywania informacji w przeglądarkach internetowych. Pliki cookie są rozpoznawane przy następnej wizycie na naszej stronie internetowej i w znacznym stopniu przyczyniają się do przyspieszenia procesów ładowania i zwiększenia wygody korzystania z naszych usług. Informacje rozpoznawane i przechowywane przez pliki cookie są wykorzystywane do rozpoznania użytkownika, ale także do analizy jego zachowania. Są one przechowywane na serwerze odpowiedniego dostawcy, który zobowiązał się wobec nas jako podmiotu przetwarzającego do przestrzegania obowiązujących standardów ochrony danych.

Po odwiedzeniu naszej witryny pliki cookie pozostają zapisane na urządzeniu końcowym użytkownika, chyba że użytkownik od początku odmówi ich akceptacji lub aktywnie je usunie. Aktywna dezaktywacja plików cookie może ograniczyć funkcjonalność naszej witryny internetowej. Użytkownik może również zapobiec przechowywaniu plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w oprogramowaniu przeglądarki. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku korzystanie ze wszystkich funkcji naszej witryny może nie być możliwe. Użytkownik może również uniemożliwić przekazywanie danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP) do Google oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną na stronie google.com. Wtyczka jest jednak dostępna tylko dla niektórych przeglądarek.

Korzystamy również z treści stron trzecich na naszej stronie internetowej, aby nasza obecność w Internecie była jak najbardziej informacyjna i wygodna dla użytkownika. Obejmuje to na przykład Mapy Google, kanały RSS lub YouTube. Ci zewnętrzni dostawcy otrzymują adres IP użytkownika ze względów technicznych. Nie mamy wpływu na wykorzystanie tych danych przez zewnętrznego dostawcę. W związku z tym odsyłamy do oświadczeń o ochronie danych odpowiednich dostawców.

Korzystanie z Google Analytics

Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google Inc ("Google"). Google Analytics wykorzystuje pliki "cookie", które są plikami tekstowymi umieszczanymi na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu korzystania z niej przez użytkowników. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (w tym adres IP użytkownika) będą przekazywane firmie Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie wykorzystywać te informacje w celu analizy korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu.

Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli osoby trzecie przetwarzają te informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyć adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. Użytkownik może odmówić korzystania z plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z pełnej funkcjonalności tej witryny może nie być możliwe. Korzystając z tej strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Google w sposób i w celach określonych powyżej.

Użytkownik może sprzeciwić się gromadzeniu danych za pomocą wtyczki do przeglądarki Google. Wtyczkę można pobrać pod następującym linkiem: tools.google.com/dlpage/gaoptout

W tym kontekście należy również zwrócić uwagę na politykę prywatności Google, w szczególności na informacje dostępne pod następującymi dwoma linkami: 

• www.google.com/analytics/terms/de.html i
• www.google.de/intl/de/policies/

Korzystanie z wtyczek Facebooka

Niniejsza witryna korzysta z wtyczek sieci społecznościowej facebook.com, która jest obsługiwana przez Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do stron internetowych w naszej witrynie, które zawierają taką wtyczkę, nawiązywane jest połączenie z serwerami Facebooka, a wtyczka jest wyświetlana w witrynie poprzez powiadomienie przeglądarki. Informuje to serwer Facebooka, które z naszych stron internetowych odwiedził użytkownik. Jeśli użytkownik jest zalogowany jako członek Facebooka, Facebook przypisuje te informacje do jego osobistego konta użytkownika na Facebooku. Podczas korzystania z funkcji wtyczki (np. kliknięcie przycisku "Lubię to", opublikowanie komentarza) informacje te są również przypisywane do konta użytkownika na Facebooku, czemu można zapobiec jedynie poprzez wylogowanie się przed użyciem wtyczki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat gromadzenia i wykorzystywania danych przez Facebooka, praw użytkownika w tym zakresie oraz opcji ochrony prywatności, należy zapoznać się z polityką prywatności Facebooka.

7. hotjar 

Aby poprawić komfort korzystania z tej witryny, operator korzysta z Hotjar, usługi informacji zwrotnej i analizy świadczonej przez Hotjar Ltd ("Hotjar"), Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa. 

Operator może wykorzystywać Hotjar do pomiaru i oceny zachowania użytkowników (ruchy myszą, kliknięcia, wysokość przewijania itp.) na stronie internetowej. W tym celu Hotjar umieszcza pliki cookie na urządzeniach końcowych użytkowników i przesyła adres IP użytkownika na serwer Hotjar, gdzie jest on przechowywany w formie zanonimizowanej przez okres maksymalnie jednego roku. 

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Hotjar można znaleźć na stronie https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Hotjar można zablokować w dowolnym momencie za pomocą nagłówka Do-NotTrack: overheat.de/opt-out.html
Rezygnacja ze śledzenia przez Hotjar jest również możliwa za pośrednictwem tego łącza: https://www.hotjar.com/opt-out.
Więcej informacji o Hotjar Ltd. i narzędziu Hotjar można znaleźć na stronie: www.hotjar.com

Polityka prywatności Hotjar Ltd. znajduje się pod adresem: www.hotjar.com/privacy

Możesz zapobiec gromadzeniu danych przez Hotjar, klikając poniższy link i postępując zgodnie z instrukcjami tam zawartymi: www.hotjar.com/opt-out.

8 Platforma marketingowa Google

Ta strona internetowa nadal korzysta z Display & Video 360, produktu reklamowego Google Marketing Platform. Display & Video 360 wykorzystuje pliki cookie do wyświetlania reklam, które są istotne dla użytkowników, w celu poprawy raportów dotyczących wydajności kampanii lub w celu uniemożliwienia użytkownikowi oglądania tych samych reklam więcej niż jeden raz. Google wykorzystuje identyfikator pliku cookie do rejestrowania, które reklamy są wyświetlane w danej przeglądarce, dzięki czemu może zapobiec ich wielokrotnemu wyświetlaniu. Ponadto Display & Video 360 może wykorzystywać identyfikatory plików cookie do rejestrowania tak zwanych konwersji związanych z żądaniami reklam. Według Google pliki cookie DoubleClick nie zawierają żadnych danych osobowych. Ponadto tworzone są profile użytkowników, które są wykorzystywane do własnych celów badań rynkowych Google - w szczególności w oparciu o zidentyfikowane zainteresowania.

Ze względu na stosowane narzędzia marketingowe przeglądarka użytkownika automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem Google. Nie mamy wpływu na zakres i dalsze wykorzystanie danych zebranych przez Google za pomocą tego narzędzia i dlatego informujemy Cię zgodnie z naszym poziomem wiedzy: Dzięki integracji Display & Video 360 Google otrzymuje informacje, że użytkownik uzyskał dostęp do odpowiedniej części naszej witryny lub kliknął reklamę od nas. Jeśli użytkownik jest zarejestrowany w usłudze Google, Google może przypisać wizytę do jego konta. Nawet jeśli nie jesteś zarejestrowany w Google lub nie zalogowałeś się, możliwe jest, że dostawca znajdzie Twój adres IP i zapisze go. 

Ponadto używane pliki cookie DoubleClick Floodlight umożliwiają nam zrozumienie, czy użytkownik wykonuje określone działania na naszej stronie internetowej po uzyskaniu dostępu lub kliknięciu jednej z naszych reklam displayowych / wideo w Google lub na innej platformie za pośrednictwem Display & Video 360 (śledzenie konwersji). Display & Video 360 wykorzystuje ten plik cookie do zrozumienia treści, z którymi użytkownik wchodził w interakcję na naszych stronach internetowych, aby móc później wysyłać mu ukierunkowane reklamy.

Możesz zapobiec uczestnictwu w tym procesie śledzenia na różne sposoby:

• poprzez odpowiednie ustawienie oprogramowania przeglądarki; w szczególności wyłączenie plików cookie stron trzecich oznacza, że użytkownik nie będzie otrzymywać żadnych reklam od dostawców zewnętrznych;
• poprzez wyłączenie plików cookie do śledzenia konwersji poprzez ustawienie przeglądarki tak, aby blokowała pliki cookie z domeny "googleadservices.com", www.google.de/settings/ads, przy czym to ustawienie zostanie usunięte po usunięciu plików cookie; Google używa różnych rodzajów plików cookie. Przegląd można znaleźć tutaj: policies.google.com/technologies/types
• poprzez dezaktywację reklam opartych na zainteresowaniach dostawców, którzy są częścią kampanii samoregulacji "About Ads" za pośrednictwem linku www.aboutads.info/choices, przy czym to ustawienie zostanie usunięte po usunięciu plików cookie; 
• trwale dezaktywując go w przeglądarkach Firefox, Internet Explorer lub Google Chrome pod linkiem www.google.com/settings/ads/plugin.

Zwracamy uwagę, że w takim przypadku użytkownik może nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny.

Więcej informacji na temat Display & Video 360 by Google można znaleźć na stronie marketingplatform.google.com/about/display-video-360/ oraz support.google.com/displayvideo/answer/9059464, a także ogólnie na temat ochrony danych w Google: policies.google.com/privacy;

9. kontakt

Użytkownik może w każdej chwili bezpłatnie zażądać informacji o swoich danych osobowych przechowywanych przez nas. Jako osoba, której dane dotyczą, masz również prawo do anulowania, informacji, usunięcia, sprostowania, ograniczenia i przeniesienia swoich danych osobowych, pod warunkiem, że nie ma prawnego obowiązku ich przechowywania. 

Konsekwencje rezygnacji: Dane użytkownika zostaną natychmiast usunięte. Od tego momentu dalsze przetwarzanie danych przez Izbę Turystyczną Wipptal jest niemożliwe. 

Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw jako osoby, której dane dotyczą, prosimy o kontakt pod adresem tourismus@wipptal.at. Chętnie pomożemy. Austriacki Urząd Ochrony Danych (DSB), Wickenburggasse 8-10, 1080 Wiedeń, jest właściwym organem nadzorczym w przypadku skarg.

10. inne
Wdrożyliśmy organizacyjne i techniczne środki ochrony, które na bieżąco oceniamy i w razie potrzeby dostosowujemy w celu ochrony przechowywanych i przetwarzanych przez nas danych osobowych użytkowników. 

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie i dostosowania jej do nowych zmian. Nowa wersja obowiązuje od momentu udostępnienia jej na naszej stronie internetowej. Dostęp do aktualnej wersji polityki prywatności i naszej noty prawnej można uzyskać w dowolnym momencie na stronie internetowej pod adresem www.wipptal.at.