Jak dzisiejsi goście dokonują rezerwacji

Nie należy lekceważyć roli portali, Google i strony głównej na drodze do rezerwacji. Tylko ci, którzy wiedzą, co sprawia, że goście szukają wakacji w Internecie, mogą przygotować się optymalnie i być obecni we właściwych miejscach. Oto kilka wyjaśnień i wskazówek dotyczących obecności w Internecie.

Różnorodność informacji w Internecie nie ułatwia poszukiwań gościom. Z kolei dla wynajmującego wzrasta zależność od portali internetowych, ponieważ należy pojawiać się w jak największej liczbie miejsc. Co więcej, goście wyszukują za pomocą komputerów, tabletów i smartfonów - warto więc dostosować technicznie np. własną stronę główną (responsive design).

Gdy gość zakończy wstępne planowanie, interesuje się przede wszystkim korzyściami, cenami i dostępnością zakwaterowania. Jak postępuje większość gości?

• Strona główna stowarzyszenia turystycznego (www.wipptal.at) ---> w większości przypadków dalsze kliknięcie do strony głównej gospodarza, jeśli jest dostępna 
• Powiązania marketingowe, np. wakacje na wsi, alpejscy gospodarze, wioski alpinistów... ---> również w tym przypadku gość jednym kliknięciem przechodzi na stronę główną, o ile to możliwe
• Booking.com ---> oferty są sprawdzane - dostępność na Booking.com ma również wpływ na wyszukiwanie w Google, platformy ratingowe, takie jak Holiday Check, Trip Advisor - tylko jeśli dostępność jest aktywna, zostaniesz wyświetlony w wyszukiwaniu z datą.
• Platformy z recenzjami ---> oprócz Booking.com, gość sprawdza również platformy z recenzjami, takie jak Holiday Check, Trip Advisor, Zoover (Holandia),... w poszukiwaniu recenzji danego obiektu.
• Wyszukiwarka Google ---> Często wyszukiwanie odbywa się według lokalizacji za pomocą Google Maps lub przy użyciu specjalnych słów kluczowych, np. „wakacje z psem” – ważne jest posiadanie „wpisu w profilu firmowym” w Google (bezpłatnego), gdzie gość od razu widzi zdjęcia, dane kontaktowe i lokalizację ---> kolejne kliknięcie prowadzi do własnej strony internetowej, jeśli taka istnieje

"Mali właściciele nie mogą być obecni wszędzie".

Koszt i czas ograniczają możliwości większości ludzi. Niemniej jednak istnieje kilka punktów, BEZ których korzystanie z Internetu NIE jest możliwe:

1. Własna przekonująca strona główna - szukając wakacji, goście ZAWSZE odwiedzają stronę główną. Podaj od 3 do 5 argumentów, dlaczego gość powinien zarezerwować nocleg w tym obiekcie i dla jakich wczasowiczów jest on idealny (np. dla podróżników, rodzin, par...). Ponadto, aktualne zdjęcia i opcja zapytania/rezerwacji, aby gość mógł od razu sprawdzić dostępność i ceny. Ważne są również dobre wskazówki dojazdu (samochodem, pociągiem, autobusem, samolotem) i informacje o usługach (np. punkty wypożyczania sprzętu narciarskiego, jeśli masz wielu narciarzy).
2. Doskonała obecność i możliwość rezerwacji na stronie internetowej TVB Wipptal (Feratel) - z krótkim opisem tekstowym, aktualnymi zdjęciami (min. 10 zdjęć), cenami i dostępnością (min. 80% w ocenie treści).
3. Doskonała widoczność na portalu dzięki własnej grupie ofert – wakacje na wsi, alpejscy gospodarze, wioski alpinistów itp.
4. Profil firmy Google (bezpłatny) - wpis w Mapach Google ze zdjęciami, danymi kontaktowymi itp., wystarczy adres poczty Google. Skonfiguruj profil firmy Google tutaj
5. Wpis Holiday Check (bezpłatny) - wpis na tej platformie często już istnieje (najpierw wyszukaj go w Google), a następnie zarejestruj wpis dla siebie (link do domu po rejestracji) i dodaj zdjęcia, dane kontaktowe, opis - otrzymasz również wiadomość e-mail, gdy pojawi się nowa recenzja i będziesz mógł odpowiedzieć na recenzje. Skonfiguruj Holiday Check tutaj
6. Wpis na Trip Advisor (bezpłatny) - wpis często jest już dostępny (najpierw go wyszukaj), a następnie zarejestruj go dla siebie lub utwórz nowy wpis ze zdjęciami, danymi kontaktowymi, opisami itp. Skonfiguruj Trip Advisor tutaj