Jak si dnešní hosté rezervují

Úlohu portálů, Googlu a domovské stránky na cestě k rezervaci bychom neměli podceňovat. Pouze ti, kteří vědí, co hosty při hledání dovolené na internetu zajímá, se mohou optimálně připravit a být přítomni na správných místech. Zde je několik vysvětlení a tipů pro vaši prezentaci na internetu.

Množství informací na internetu hostům hledání nijak neusnadňuje. A pro pronajímatele se závislost na internetových portálech zvyšuje, protože byste se měli objevit na co nejvíce místech. Navíc hosté používají k vyhledávání počítače, tablety a chytré telefony - proto byste měli mít technicky přizpůsobenou například i vlastní domovskou stránku (responzivní design).

Po dokončení hrubého plánování se hosté zajímají především o výhody, ceny a dostupnost ubytování. Jak zde většina hostů postupuje?

• Domovská stránka sdružení cestovního ruchu (www.wipptal.at) ---> ve většině případů dále klikněte na domovskou stránku hostitele, pokud je k dispozici. 
• Marketingové odkazy, např. dovolená na statku, alpské penziony, horolezecké vesnice,... ---> i zde se host jedním kliknutím dostane na příslušnou domovskou stránku, je-li to možné
• Booking.com ---> nabídky jsou kontrolovány - volné kapacity na Booking.com mají vliv i na vyhledávání Google, hodnotící platformy jako Holiday Check, Trip Advisor - pouze pokud jsou volné kapacity aktivovány, zobrazí se ve vyhledávání s datem.
• Platformy pro recenze ---> kromě Booking.com hosté také kontrolují platformy pro recenze, jako je Holiday Check, Trip Advisor, Zoover (Nizozemsko),... pro recenze zařízení.
• Vyhledávání na Googlu ---> Často se vyhledává geograficky přes Google Maps nebo pomocí konkrétních klíčových slov, např. „dovolená se psem“ – důležité je mít „zápis v profilu firmy“ na Googlu (zdarma), kde si host hned prohlédne fotografie, kontaktní údaje a polohu ---> další kliknutí na vlastní webové stránky, pokud existují

"Malí pronajímatelé nemohou být přítomni všude."

Náklady a čas omezují možnosti většiny lidí. Přesto existuje několik bodů, bez kterých se internet neobejde:

1. Vlastní přesvědčivá domovská stránka - při hledání dovolené hosté VŽDY navštěvují domovskou stránku. Uveďte 3 až 5 argumentů, proč by si měl host rezervovat ubytování právě v tomto objektu a pro jaké rekreanty je dům ideální (např. pro cestovatele, rodiny, páry,...). Dále aktuální obrázky a možnost poptávky/rezervace, aby si host mohl ihned ověřit dostupnost a ceny. Důležitá je také dobrá orientace (auto, vlak, autobus, letadlo) a informace o službách (např. půjčovny lyžařského vybavení, pokud máte hodně lyžařů).
2. Dokonalá prezentace a možnost rezervace na webových stránkách TVB Wipptal (Feratel) - s krátkým textovým popisem, aktuálními obrázky (min. 10 obrázků), cenami a dostupností (min. 80 % v hodnocení obsahu).
3. Dokonalá prezentace na portálu vlastní skupiny nabídek – dovolená na statku, alpské ubytovací zařízení, horolezecké vesnice atd.
4. Firemní profil Google (zdarma) - záznam v Mapách Google s fotografiemi, kontaktními údaji atd., potřebujete pouze poštovní adresu Google. Nastavení firemního profilu Google zde
5. Záznam v Holiday Check (zdarma) - záznam na této hodnotící platformě již často existuje (nejprve jej vyhledejte v Googlu) a poté si záznam sami vyžádejte (odkaz na dům po registraci) a přidejte fotografie, kontaktní údaje, popis - obdržíte také e-mail, když se objeví nová recenze, a můžete na recenze odpovídat. Nastavení Holiday Check zde
6. Zápis do služby Trip Advisor (zdarma) - zápis je často již k dispozici (nejprve jej vyhledejte) a poté si jej můžete vyžádat nebo vytvořit nový zápis s fotografiemi, kontaktními údaji, popisem atd. Nastavení služby Trip Advisor zde