Voici comment le client d'aujourd'hui réserve

Il ne faut pas sous-estimer le rôle des portails, de Google & de la page d'accueil sur le chemin de la réservation. Ce n'est qu'en sachant comment les clients recherchent leurs vacances sur Internet que l'on peut se préparer au mieux et être présent aux bons endroits. Voici quelques explications et conseils pour ta présence sur Internet.

La diversité des informations sur Internet ne facilite pas la recherche pour le client. Et pour le propriétaire, la dépendance aux portails Internet augmente, car il doit apparaître dans le plus grand nombre d'endroits possible. De plus, le client fait ses recherches avec son ordinateur, sa tablette et son smartphone - il faut donc avoir adapté sa page d'accueil (responsive design).

Une fois que le client a terminé la planification générale, il s'intéresse surtout aux avantages, aux prix et à la disponibilité d'un logement. Comment procèdent la plupart des clients ?

• Page d'accueil de l'office du tourisme (www.wipptal.at) ---> dans la plupart des cas, clic supplémentaire vers la page d'accueil de l'hôte, si elle existe. 
• Liens marketing, par exemple « Vacances à la ferme », « Hôtels alpins », « Villages d'alpinistes »,... ---> là aussi, le visiteur peut accéder au site web correspondant en un clic, si possible
• Booking.com ---> les offres sont vérifiées - les disponibilités sur Booking.com ont également une influence sur la recherche Google, les plateformes d'évaluation comme Holiday Check, Trip Advisor - ce n'est que lorsque les disponibilités sont validées que l'on apparaît dans la recherche avec la date.
• Plateformes d'évaluation ---> en plus de Booking.com, le client vérifie les évaluations d'un établissement sur des plateformes d'évaluation comme Holiday Check, Trip Advisor, Zoover (Pays-Bas),...
• Recherche Google ---> On cherche souvent par lieu via Google Maps ou avec des mots-clés spécifiques, par exemple « vacances avec un chien » – c'est important d'avoir une « fiche d'entreprise » sur Google (c'est gratuit), où le client peut d'emblée voir des photos, tes coordonnées et l'emplacement ---> puis il clique sur ton site web, si tu en as un

"Les petits loueurs ne peuvent pas être présents partout".

Le coût et le temps nécessaire limitent les possibilités pour la plupart. Cependant, il y a quelques points SANS lesquels il n'est PAS possible d'être sur Internet :

1. Propre page d'accueil convaincante - lors de la recherche de vacances, le client visite TOUJOURS la page d'accueil. Donner 3 à 5 arguments pour expliquer pourquoi un client devrait réserver exactement dans ce logement et pour quels vacanciers la maison est parfaite (par ex. voyageurs de passage, familles, couples, ...). En outre, des photos actuelles et une demande/une possibilité de réservation pour que le client puisse vérifier immédiatement les disponibilités et les prix. Une bonne description de l'itinéraire (voiture, train, bus, avion) et des informations sur les services (par exemple, les points de location de matériel de ski si tu as beaucoup de skieurs) sont également importantes.
2. Présence parfaite & possibilité de réservation sur le site web du TVB Wipptal (Feratel) - avec une courte description textuelle, des photos actuelles (min. 10 photos), des prix et des disponibilités (min. 80% au Content-Score)
3. Une visibilité parfaite sur le portail grâce à ton propre groupe d'offres: vacances à la ferme, hébergements alpins, villages d'alpinistes, etc.
4. Profil d'entreprise Google (gratuit) - inscription sur Google Maps avec des images, des coordonnées, etc., il suffit d'avoir une adresse Gmail. Créer ici un profil d'entreprise Google
5. Inscription Holiday Check (gratuite) - l'inscription sur cette plateforme d'évaluation est souvent déjà disponible (il faut d'abord la chercher dans Google), puis revendiquer l'inscription (connexion avec la maison après l'inscription) et ajouter des photos, des coordonnées, une description - en plus, tu reçois un e-mail lorsqu'il y a une nouvelle évaluation et tu peux répondre aux évaluations. Configurer ici Holiday Check
6. Inscription Trip Advisor (gratuite) - L'inscription existe aussi souvent déjà (cherche-la d'abord) et revendique-la ensuite ou crée une nouvelle inscription avec des photos, des coordonnées, des descriptions, etc. Créer Trip Advisor ici